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Information

EXPÉDITION DES COMMANDES

 

Les plantes :

Nos plants mesurent généralement de 15 à 20 cm de hauteur, le système racinaire est placé dans un petit emballage plastique recyclé par nos soins. Il sera impératif de rempoter vos plants dès réception du colis.
Les expéditions de plantes se font tout les lundi et mercredi de chaque semaines. (sauf en cas d'exception météorologique: froid polaire, canicule ...)

Les plantes sont conditionnées dans un emballage spécifique en plastique rigide, permettant une très bonne conservation des végétaux grâce à la rigidité et à l'apport en humidité.
Cet emballage plastique utilisé depuis maintenant 9 ans a fait ces preuves en terme d'efficacité dans le transport de plants par la poste.
Le colis est ensuite envoyé sous enveloppe alvéolée puis expédié par la poste. (2 à 4 jours ouvrables)

durée de vie des végétaux avec ce type de conditionnement: au moins 20 jours!!
(expérience réalisé lors d'une erreur d'adresse de livraison, les plantes ont été ensuite replantées en terre.)

 

Les graines :

Les envois de graines se font  également tous les lundi et mercredi, comptez en moyenne 2 à 4 jours ouvrables pour le transport.
(délais de livraison donné par la poste)

L'emballage des graines se fait dans des petites pochettes zippées avec le nom latin et/ou français.
Elles sont ensuite envoyées dans des enveloppes alvéolées affranchis en mode prioritaire jusqu'à votre domicile.


Pour toutes les opérations de vente à distance, l'acheteur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande, pour retourner le produit au vendeur pour échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il sera prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Cette loi ne s'applique pas pour les commandes de plantes.

L'ADRESSE DE LIVRAISON DES COMMANDES

Attention! de bien nous transmettre le nom et prénom identique de celle qui figure sur votre boites aux lettres!
Si vous êtes encore chez vos parents ou chez quelqu'un d'autre, il est impératif de nous transmettre votre nom et prénom ainsi que celui de la personne chez qui vous êtes. 
Si vous êtes en appartement, bien mettre le nom du bâtiment, étage et numéro d'appartement.
L'entreprise Ethnoplants ne sera tenue pour responsable si le colis n'arrive pas à destination. 



TRÈS IMPORTANT: (SUISSE, ITALIE ET ESPAGNE UNIQUEMENT):

Suite à de nombreux problèmes concernant les envois de plantes vers l'Espagne, l'Italie et la Suisse, l'Entreprise Ethnoplants se décharge de toutes responsabilités si les colis arrivent en retard ou si ils disparaissent.

De ce fait, nous vous conseillons vivement de ne commander uniquement des graines.

 


Merci à tous et excellente culture!